“快开学了，我给孩子们带了几套新衣裳！”“最近降温，特意给孩子们选了2套羽绒服。”“这是春装，天气暖和了，可以穿。”2月9日，茶香坊社区张师傅家里来了一位特别的客人，她是一位童装店的经营者，也是塘汇街道的爱心商家，特意为孩子们送来了“开学礼物”。

“谢谢，孩子们一定很开心。”在张师傅家中，社工一行详细询问了张师傅的病情状况、治疗情况及生活中的困难，鼓励张师傅要保持信心，坚强乐观地面对生活，有困难要及时告诉社工。备受鼓舞的张师傅向社工一行连连道谢。

张师傅是连心社工团社工在今年11月份的入户走访中发现并跟进服务的个案。了解到80后张师傅曾是家里的顶梁柱，去年因为重疾无法工作，一直待在家。社工第一时间与社区共同研究制定帮扶方案，积极对接辖区慈善资源，从政策、心理、社会多个维度进行了帮扶。

在塘汇，像这样温暖的场景在不断地上演。

近年来，为最大限度统筹网格服务资源，提升纾困帮扶成效，塘汇街道积极探索创新基层走访工作队伍，并于2022年三月份成立“连心社工团”，将连心服务向纵深推进。与常规走访不同，“连心社工团”集结社区社工、社工站社工、养老社工、民政救助社工、残疾人社工，同时链接多方志愿力量，构建“5+N”工作体系，更大程度地开展精准帮扶服务。

“连心社工团”成立以来，开展“周三走访日”，以孤寡老人、困境儿童、困难群体及残疾人等为主要服务对象，已累计走访特殊困难家庭926户，收集居民需求230余条，解决反馈问题143个，个案帮扶14个，开展小组服务2个。

“力所能及地为需要帮助的家庭做一点儿什么，是我最开心的事。”童装店商户王弈苏说道。值得一提的是，过去一年，街道社工站通过搭建慈善参与平台，充分凝结更多社会慈善力量加入街道的公益事业。截至目前，已有6家商户活跃其中。

一系列的暖心举措不仅为特殊群体送去了物质帮助，也传递了他们的爱心与温暖。接下来，连心社工团将持续常态化开展入户走访工作，充分发挥社工专业作用及社工站平台作用，做好辖区特殊困难群体帮扶工作，切实提升居民的幸福感、获得感、安全感，用“连心服务”托起居民“最日常的幸福”。