序号

信访件编号

交办问题基本情况

是否属实

调查处理情况

整改完成情况

1

D3ZJ202405080033

浙江省嘉兴市经开区嘉北街道常秀街水映璟庭小区3幢2701室，将房屋雨水管道违法改造成污水管。

属实

经查，水映璟庭3幢2701室装修分割的7个空间中，6个套间用于居住，1个杂物间放置物品。其中，1号、3号、4号套间的排水接入房屋原卫生间污水管，属正常排放。2号、5号、6号套间均增设了卫浴间、洗手池和洗衣机，存在污水排入雨水管情况。

1.2024年5月9日，嘉北街道对房东进行电话约谈，明确告知3幢2701室存在违规装修、生活污水乱排等相关问题及整改要求；水映璟庭物业公司对2701室进行了停水处理。

2.嘉北街道联合社区、物业对2号、5号、6号套间的卫浴、水槽、洗衣机等设施进行拆除并封堵排水口，相关设施已全部拆除完毕。

3.嘉北街道督促属地各物业公司加大巡查力度，加强装修施工监管，确保排水管网布设规范合理。

4.建立长效管理机制，加强网格化管理。

2

D3ZJ202405100081

嘉兴市南湖区绿溪玫瑰园小区二区24幢西侧绿化被围起来用于堆放生活垃圾和建筑垃圾，造成环境污染。诉求：要求恢复小区绿化，不要堆积垃圾。

属实

24幢西侧垃圾堆放点位于该小区二期西北角，原为小区绿化带，为解决小区建筑垃圾乱堆放、大件垃圾无处丢等问题，原物业服务人于2013年通过公示征询业主同意后，在该区域采用围栏形式搭建了小区建筑垃圾临时堆放点，现场堆放主要为建筑垃圾。

1.属地长水街道约谈物业负责人，责令其立即整改，已完成临时堆放点所有垃圾的清理。

2.恢复该区域的绿化，现已完成。

3.属地长水街道已建立长效监督管理机制，加大巡查监管力度，强化网格管理，做好群众诉求处理，及时消除垃圾乱倒乱放等现象。

3

X3ZJ202405160011

嘉兴市秀洲区塘汇街道禾新实验学校(平东校区)对门有一家汇固环保公司，该公司从事垃圾回收业务且距离学校仅5米之隔，扬尘问题严重，附近居民对该公司相关审批手续存疑，认为该公司与无废城市理念不符，要求相关部门查处并核实该企业环评审批手续。

部分属实

1.汇固环保公司主要从事一般工业固废回收、分拣、贮存、转运等业务，与禾新实验学校（平东校区）之间为平东路，根据实地测量结果，两者实际距离约为18米。
2.2024年5月17日，对该企业开展无组织废气检测，结果达标。但该企业室外场地部分区域边角料清扫不到位，不利气象条件下可能出现扬尘扰民的情况。
3.该企业作为一般工业固体废物贮存企业，无需开展环境影响评价。2021年6月，该企业通过备案，2022年8月完成固定污染源排污登记。
4.现场发现该企业内部管理不规范，一般工业固废分类不到位、转运不及时；厂房外违规搭建雨棚，在雨棚内打包一般工业固废；打包好的固废未及时入库。

企业已于2024年6月9日租赁合同到期后自动腾退。

4

D3ZJ202405200007

嘉兴市南湖区府南花园业主反映，54幢407的生活污水管接到雨水管，污水直接排放在三楼的平台，产生臭味，影响周边居民生活。

基本属实

54幢407室住户私自将拖把池、洗衣机污水排放至南阳台东侧的空调设备平台，平台上的污水通过地漏排入雨水管，排放过程中存在少量污水滴落至楼下空调设备平台的情况，但现场无臭味。

1.已于2024年5月23日将空调平台的雨水管改为污水管道，并将私接管道接入该污水管道，同步新设雨水管道。

2.小区物业公司加强日常管理，规范业主装修行为，强化小区内部巡查，及时发现制止业主私拉乱接等不规范排水行为。

3.属地街道加强日常宣传，社区广泛开展住宅小区雨污分流相关知识及政策法规宣传，提升居民规范排水意识。

5

D3ZJ202405270057

嘉兴市经济开发区城南街道未经环保部门批准，擅自将长新公寓一期已建成的绿化破坏，改建成了停车场。

部分属实

1.长新公寓小区一期为拆迁安置小区，已交付使用10余年。应小区居民改善交通和居住环境的诉求，嘉兴市经济开发区于2023年启动了该小区的综合整治工程，计划将其单排停车位扩展为双排停车位，新增机动车停车位304个，占用绿地面积3800平方米，机动车停车位归全体业主所有。改造内容于2023年11月29日在该小区内公示，公示期间未收到小区居民的意见建议。
2.根据《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》，该项目无需经生态环境部门备案或批准。同时因管道开挖、停车位建设等需要，经备案将39棵各类树木移植到城南街道开禧路大桥西侧的林地内。

1.长新公寓一期业主委员会发布《长新公寓一期业主大会议事规则》，在规则中完善重大事项决策程序。同时，街道加强对该业主委员会工作的监督指导和培训，提升履职能力。

2.推进该小区综合整治工程进度，完善绿化补植，对小区内裸露的地块补植书带草，同步加强小区绿化管养，切实提升小区居民的生活环境品质。

6

X3ZJ202405270032

嘉兴市南湖区举秀苑小区北门门口存在流动摊贩，每天早上5点-9点叫卖噪声扰民严重，要求整治。

部分属实

1.现场核查时，未发现有流动摊贩。经行政执法中队和社区确认，该区域内仅1家五芳斋便民早餐摊，营业时间为5:00至上午9:00。
2.2024年5月29日，在该设摊点营业期间进行噪声检测，结果达标。因该便民早餐摊距离最近的住宅楼仅约9米，对周边居民的日常生活造成一定程度影响。

1.五芳斋餐饮有限公司已于2024年5月30日起暂停该便民早餐摊营业，并按照相关规定重新选点设摊、办理手续。

2.属地长水街道已建立长效监督管理机制，加大居民小区周边巡查力度，及时处置影响居民日常生活的噪声问题。

7

D3ZJ202405280029

嘉兴市经开区嘉北街道常秀街水映璟庭3幢2701室（隔间1-4号）存在生活污水排入雨水管道流入河流的问题，导致河水发黑，影响水源污染环境。

不属实

1.已于2024年5月10日拆除水映璟庭3幢2701室卫浴设备，5月29日现场检查未发现污水排入雨水管道的情况。
2.水映璟庭北侧河道为长住桥港，现场检查时水体清澈，未发现河水颜色发黑情况。2024年5月29日开展河道水质检测，结果符合地表水Ⅲ类标准。

1.属地嘉北街道完善长效监督管理机制，督促物业公司加大巡查力度，严格审核装修申请，确保装修过程中不出现雨污混接等问题。

2.属地嘉北街道督促社区加强网格化管理，及时掌握网格内装修出租等信息，并加强新建小区房屋装修宣传教育，提高居民环保意识。

8

D3ZJ202406010079

嘉兴市经济技术开发区长水街道五星苑小区每天早上六点左右环卫工人清运垃圾时噪声扰民；小区二期工地偶尔早上五点开始施工，噪声扰民。

部分属实

1.现场检查当天（2024年6月3日）垃圾清运车于早上7点40分进入小区开始作业。经核实，垃圾清运车一般于每日早上6点15分左右进入小区，进入小区作业时间共约6分钟，作业时间均符合规定时间，垃圾清运车在行驶过程中未产生明显噪声现象。
2.工人偶尔会早晨5点30分左右在工地门口做施工前准备，产生工人交谈、升降机运行等声音，对周边居民造成影响。

1.已于2024年于6月2日现场约谈五星苑小区二期工程施工单位负责人，下达限期整改通知书并经公司签收。经长水街道工作人员蹲点检查确认，6月3日起未发生工人提前进场施工情况。

2.强化工地规范管理，加大工地日常巡查和监管力度，督促在建工地严格遵守施工规范，做到文明施工。

9

X3ZJ202406060173

嘉兴市秀洲区嘉北街道天城花园小区业主来信反映路过羊鲜生、老北方店面时闻到刺鼻油烟味，希望相关部门引起重视。

部分属实

现场检查发现该两店的烟道及油烟净化设施清洗不到位，废气检测不达标。

1.2024年6月12日嘉兴市综合行政执法局就油烟废气超标情形向该两店出具责令改正通知书，两店已按要求完成整改。

2.羊鲜生已于2024年6月11日委托第三方专业清理单位对油烟净化设施及管路进行维护；老北方于2024年6月11日停业装修，并对所有油烟设施进行更新改造，已完成改造。

10

D3ZJ202406060039

嘉兴市南湖区长水街道台生景园5号楼北侧的店面楼顶，空调外机、地暖外机、空气能外机运作时产生噪音。影响周边小区居民的生活。

部分属实

1.经现场核查发现5号楼北侧的二层商铺楼顶平台现有外机设备8台。
2.对受声源影响较大的5幢401室、501室窗外进行声环境质量噪声检测，检测结果符合标准。

1.住户、商户已于2024年6月22日完成检修、加装减震垫等降噪措施，减少噪声对居民生活的影响。

2.属地街道加强小区住宅环境监管，加大日常巡查力度，畅通群众诉求反映渠道，及时发现问题，快速回应处置。

11

X3ZJ202406070017

嘉兴市南湖区长水拾得汽车维修部存在私卖废机油的行为。

不属实

拾得汽修部将机动车修理和维修过程中产生的废机油暂存在铁皮桶内，经调取近一个月的视频监控，未发现存在私卖废机油的现象；另根据拾得汽修部提供的危险废物管理台账，2021年至2024年以来产生废机油全部贮存在场所内，尚未处置。

加大区内汽车维修行业的监管力度，指导汽车修理单位履行环保主体责任，规范处置危险废物，完善危险废物台账，依法依规开展经营。