友谊街是嘉兴有名的美食街，兼具餐饮、娱乐、丝绸交易和文化旅游等各大功能，同时是嘉兴市的重要道路之一。今年以来，人大嘉北街道工委创新打造“三机制×三连心”工作机制，助推美食街区治理效能提升，营造“干净、整洁、有序、安全、放心”的友谊街消费环境。

一是深化商圈自治会商议事制

——“连心茶馆”

按照“协商共议、双向参与、多元服务、共同发展、争先创优”的原则，建立街道人大工委、人大代表和市民议事员、商户、选民群众四方参与的商圈自治会商议事制——“连心茶馆”。议事工作机制建立以来，商户经常向人大代表、市民议事员反映街区“疑难杂症”，人大街道工委及时交办相应责任部门，并做好跟踪督办。截至目前，共收集油烟扰民、隔油池治理、噪音污染、停车难等意见建议20余件。例如针对方舟园小区油污满溢问题，通过“连心茶馆”会商议事制，邀请人大代表、相关责任部门、居民、商户和社区面对面共同探寻可行方案，通过多轮商议讨论，最终建立“商户单位购买管家服务——红色管家全方位代办清运——‘1+X’城管联盟常态监督”机制，赢得一致好评。

二是坚持人大联建组团轮值制

——“连心聆听”

人大街道工委每月在翠堤公园开展民意收集工作活动，组织辖区人大代表担任轮值主席，收集居民群众的意见建议，同时结合红色志愿、主题党日、青年引领等活动，扩大人大联建组团的影响力，推动街道办事处解决各类民生问题，截至目前收集居民意见建议25件，解决率90%。经过代表们实地走访、蹲点调研，联合多部门研究制定洪波公园噪声问题整体改造方案，进一步规范洪波公园噪声管理。

三是创新网格走访代办服务制

——“连心帮团”

组建以人大代表和市民议事员为主的网格连心议事帮帮团，推动民生服务向商圈延伸，打通服务“最后一公里”。人大街道工委对接街道、区级部门等资源，推动政策咨询进商圈、法律服务进商圈、志愿服务进商圈、就业服务进商圈、便民服务进商圈，帮助商圈商户解决自身发展过程中遇到的开业政策咨询、就业扶助、对外宣传等各类需求20余个。在人大代表陆琦虹积极推动下，友谊街成立了街道首家彩虹工会调解室，通过协商调解等方式柔性化解劳动争议，让“美食街”变成“和谐街”。