■记者 罗晓君 通讯员 马娟萍

　　本报讯 拆迁安置类社区房户基数大、流动人口多、基层治理难，在这样的融合型大社区大单元中如何提升治理效能？嘉兴经开区塘汇街道给出了自己的答案。

　　近年来，塘汇街道以新禾家苑社区为试点，依托业主委员会、红色物业、志愿骨干、社区党员户等力量，积极探索建设融合型大社区大单元治理共同体。社区以党建统领全覆盖、网格治理全方位、智治服务全天候、红色自治全过程，有效破解融合型大社区大单元的“大”“难”“散”等痛点、堵点，让社区治理更有温度，让居民乐居安居。

　　较早前，新禾家苑小区第34微网格长李师傅在走访居民过程中，有多个居民反映小区内部商业街环境杂乱、早晨噪声扰民等问题，要求加强管理的呼声很高。李师傅将问题汇报后，网格长联合社区召集业委会、党员代表、居民代表及物业工作人员召开议事联席会议，实施了步行街长效管理机制，强化日常管理，步行街面貌焕然一新，居民纷纷点赞。

　　新禾家苑社区有房屋77幢，常住人口近万人，是名副其实的“大家庭”。“红色管家”党建品牌是该社区推进融合型大社区大单元治理的一大“法宝”。社区在原先12个网格的基础上，划分84个微网格，形成“街道—社区—网格—微网格—党员户”的五级治理体系。同时，社区组建了一支“红管家”微网格长队伍，不少新居民代表也被吸纳到队伍中，共同参与社区治理。

　　除了线下走访，线上沟通对接也是新禾家苑社区破解治理难题的重要方式。社区建立了“社区—网格—微网格”的“一家亲”三级微信群84个，坚持线上听民意、线下解民忧，打通基层服务治理的“最后一米”，将“治理根系”延伸到边到底，做到贯通执行“一盘棋”。

　　新禾家苑社区整合企业网格内的11家共建单位，组建社区“大党委”。“‘大党委’成员单位定期到社区开展共驻共建党员志愿服务活动，线上点单、线下服务，线上组织、线下活动，积极参加疫情防控、平安巡逻、政策宣讲、矛盾调解等各项工作，凝聚社会治理的大力量。”新禾家苑社区党总支副书记倪莉瑾介绍。

　　自治管理服务站的成立是新禾家苑社区推进融合型大社区大单元治理的关键一环。2019年元旦，为改变基础设施老化、环境脏乱差、物业管理缺失等现状，新禾家苑社区成立了自治管理服务站，随后成立了“红色物业”支部，将基层党建工作与社区服务、物业服务有机融合，走出了一条党组织引领、社区协调、自治站管理、业委会监督、居民参与的“五方协同”推动基层治理的新路子。

　　在日常管理中，新禾家苑社区采取“三事分流”（即小事、大事、急事）的决策办法，每月组织召开小区议事会，按照“共同商议、共同决策、共同参与、共同监督”的流程，形成“有事大家议、小区大家管”工作格局。社区针对特定群体推出一系列人性化、个性化的服务举措；依托“老村长矛盾调解室”实行多元化调解；建立健全议事、定事、评事工作制度，强化制度化保障。

　　“明天有糖醋排骨、西红柿炒鸡蛋、炒青菜……”居民刘阿姨每天一早就忙着在“塘汇幸福云”小程序上下单，预订社区老人用餐服务。社区居家养老服务中心工作人员会按时将美味可口的餐品送到老人家中，服务了老人，也解决了老人子女的后顾之忧。

　　数字化赋能和未来社区是新禾家苑社区推进融合型大社区大单元治理蝶变升级的“助推器”。去年8月，新禾家苑智慧小区正式运行，目前已为居民办理各类事项1000余件，包括为居民提供办事查询、办事预约、网上咨询等服务，尤其是新增的“老年人点餐服务”，更是获得了居民的一致认可。

　　“我们的‘塘汇幸福云’小程序，将社区公告、三务公开、惠民政策、招聘信息、周边菜价等居民关心的内容‘一网打尽’，还能实现网上物业缴费、物业报修、周边商圈购物、一键拨号等功能，发现问题还能及时预警，是居民全天候的小区管家。”倪莉瑾说。依托智慧小区建设，新禾家苑社区进一步形成了“人人参与、共建共治共享”的社区治理格局，逐步成为幸福感十足的融合型社区。