近日，江苏扬州市宝应一女子报火警，却被抓了......原来他要求消防员陪其聊天。因女子情绪低落，接警员担心她出意外，同时又担心长时间使用119电话，会使真正需要帮助的人无法接通。于是，接警员不久后，用私人电话拨打回访电话，确认女子状况。女子再次要求消防员带着酒，至其家中聊天。多次劝导未果，为保证指挥中心正常运作，消防救援大队工作人员立即与辖区派出所联系。

民警到场后，询问该女子119是干什么的？女子振振有词地说：119是火警，是帮助人民的，对不对？最终，该女子被带至派出所，因涉嫌扰乱单位秩序，被依法处理。

该女子的行为，是极其错误的！那么，什么情况才能拨打119？

《119接警调度工作规程》中明确：

119警情：按国家法律规定，由各级消防救援队承担处置的火灾、重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援事件。

119火警电话属于社会公共资源，按照《中华人民共和国消防法》有关规定，阻拦报火警或者谎报火警要处警告、罚款或者10日以下拘留。

那么应该如何正确报火警？

用电话报警时,要沉着冷静地拨打119火警电话，牢记消防队救火不收费，并且必须对接警员讲清以下内容：

一、火灾发生地的详细地址。包括街道或名称、门牌号码，周围有何明显建筑或单位；农村发生火灾要讲明乡镇、村庄名称；大型企业要讲明分厂、车间或部位；高层建筑要讲明是第几层楼等。

二、起火物。讲清燃烧的物品，如化工原料、油类等。

三、火势情况。如看见冒烟，看到火光，火势猛烈，有多少房屋着火等。

四、报警人姓名及所用电话号码。以便消防部门电话联系及时了解火场情况，调集灭火力量。