■记者 邵婧彦 通讯员 祝文馨

　　人物名片：钟根梁，男，汉族，大专学历，1966年7月出生，1990年12月入党，现任塘汇街道社会事业中心副主任。

　　30多年从事劳动保障一线工作，钟根梁在平凡的岗位上，用党员的觉悟和操守，干出了不平凡的成绩。他爱岗敬业、尽心尽职、任劳任怨，勇于承担工作责任，坚持把群众满意放在首位，强化服务理念，在工作上突出一个“实”字、方式上体现一个“情”字，实实在在地为企业、百姓办好每一件事。

　　对自己严格要求

　　时刻发挥党员模范带头作用

　　作为塘汇街道社会事业中心副主任，钟根梁不但肩负着法律法规政策的贯彻执行，还承担着大量具体事务性工作。工作虽繁忙，但是钟根梁对自己的要求一点都没有放松，始终把业务能力学习放在第一位。

　　“劳动保障是一项政策性十分强的工作，涉及面广，政策条款复杂，我必须要经常学习，第一时间掌握政策动态，才能把本职工作做好。”他不仅积极参加上级业务培训，还利用休息时间在网上学、看专业杂志学，一有机会就虚心向专家请教。提升理论水平的同时，钟根梁坚持学以致用，刻苦钻研，劳动保障业务水平始终在基层同行中保持前列。

　　在塘汇街道，社区居民只要持本人身份证原件及户口本到所在社区，即可快捷办理居民医保登记手续。“这样快捷高效的‘一站式’办理模式，在全市属于首创。”说起“公共事务一体化”经办平台，钟根梁一下子打开了话匣子。记者了解到，近年来，我省大力推行“最多跑一次”改革，钟根梁结合实际情况，不断创新工作举措。在他的主导下，塘汇街道下辖社区全面应用“公共事务一体化”经办平台办理城乡居民基本医疗保险参保业务，改变了以往手工办理的局面，实现了网络化、系统化办理，提高了办事效率，规范了办事流程，保障了基金安全，深受百姓欢迎。

　　懂得探索创新，更懂得脚踏实地。日常工作中，钟根梁自觉践行群众路线，增强责任意识，切实转变工作作风，不断强化为民服务意识。每布置一项工作，钟根梁必拟定书面通知和业务要点，并对工作开展情况进行跟踪服务。一旦发现问题，他主动深入一线，面对面解决问题，需要上级解决的第一时间反馈。

　　对企业群众真情实意

　　始终把惠民政策落到实处

　　塘汇街道永政社区工作人员辗转通过远方亲戚联系上在黑龙江齐齐哈尔已定居十多年的李先生，为其办理了全民参保登记手续；因偷盗“四进宫”的钱先生出狱后在外打零工为生，街道社保工作人员为他办理了低保、城乡居民养老和医保手续……

　　这样的例子在塘汇街道数不胜数，该街道的劳动保障工作多次获得了省、市、区表彰。据统计，塘汇街道居民医保参保率稳定在98%以上，户籍人口养老保险参保率94%以上，社保经办工作在市本级连续8年考核优秀。

　　如何实现如此高的参保率？钟根梁的秘诀之一就是锲而不舍地“寻人”。他介绍，“寻人”过程中遇到最大难题就是“人户分离”。对于联系不上的居民，调查人员就通过公安机关、新居民事务所、企业单位开展寻人。此外，该街道各社区还建立了QQ群，线上线下与百姓进行沟通，不仅提高了工作效率，还精细化了服务质量，在老百姓中树立了好口碑。

　　对群众全心全意，服务企业也不遗余力。钟根梁坚持事前预防、事发及时处理、事后总结分析的工作方式。他通过深入企业，服务前移，向企业宣传政策、送资料等，提高企业劳动用工风险防范能力。他积极探索如何发挥企业调解组织作用，实现由街道调转向企业调，实现80%劳动争议案件企业自我调、自我和谐。

　　2014年，塘汇街道辖区内某企业发生一起工伤六级劳动仲裁案件。获悉后，钟根梁及时介入，多次与仲裁部门、申请人、企业沟通，就赔偿问题进行调解。最后，在他的努力下，此案件转为一般调解案件（由标的32.5万元降为21.75万元），减少了企业的损失。